A comienzos de enero viajé a Cancún para participar de la fiesta de relanzamiento de la marca Oasis Hotels & Resorts. Con un gran despliegue y numerosos invitados, la celebración tuvo lugar en el Oasis Cancún, donde también estuvieron presentes los directivos de la cadena.
La magnitud del evento tuvo que ver con la presentación de un nuevo concepto de hotelería en el destino, al que muchos se animan a definirlo como un nuevo paradigma.
En palabras de Pedro Pueyo, presidente de la cadena, "la visión es que los huéspedes vivan el destino como nunca antes y comprueben satisfactoriamente las experiencias que ofrecemos. Estoy seguro de que dejaremos la huella con una novedosa propuesta de hoteles todo incluido en México".
Entre las principales características del nuevo concepto se destaca el programa "Smart. Be Smart, be free", a través del cual los huéspedes tienen a su disposición autos Smart en forma gratuita - sujetos a disponibilidad y con tarifa de seguro obligatoria-, con los que pueden intensificar su experiencia recorriendo Cancún o bien desplazándose entre los hoteles Oasis, ya que otro beneficio es el "Club Sens Runaway": también tienen la posibilidad de disfrutar de las instalaciones de cualquier hotel de la cadena e incluso alojarse, contactando previamente a su concierge.
Asimismo, con el fin de crear una experiencia vacacional muy especial, el Oasis Cancún brinda entretenimientos y actividades, entre ellos destacados festivales de música y artistas. En ese sentido, ofrecen shows gratis para sus huéspedes y con el 50% de descuento para quienes estén hospedados en otros hoteles de la cadena (como cierre de la fiesta, los invitados presenciamos el show de Kool and The Gang, el primero de los tantos programados para 2012).
Además, este hotel ofrece actuaciones permanentes, animadores profesionales y una atmósfera mágica de circo, con más de 50 artistas que interactúan con los huéspedes: cantantes, payasos, acróbatas, patinadores y mimos, entre otros.
Los cuatro establecimientos de la marca en Cancún son el Oasis Sens (un 5 estrellas todo incluido pensado para la relajación de los huéspedes; ideal para parejas que buscan un ambiente romántico y chill-out), el ya mencionado Oasis Cancún, el Oasis Palm (de ambiente familiar) y el Oasis Smart (para viajeros de negocios).
Los directivos aseveran que la compañía atraviesa un momento crucial: "Estamos convencidos de que el éxito de Oasis dependerá de ofrecer un servicio y un concepto divertido y agradable, por lo que hemos identificado dos elementos claves para su implementación: diversión y música. No hay nada comparable con la propuesta del Oasis Cancún. Tal como dice nuestro eslogan, somos ‘El único resort de entretenimiento todo incluido'", señaló Enrique Klein, vicepresidente de Ventas y Mercadotecnia para Estados Unidos.